Como criar e gerenciar um agendamento na recepção
Passo a passo para abrir a tela de novo agendamento, selecionar cliente, profissional, serviço por categoria e observações.
Criar um agendamento no Agenda Certo é simples: basta selecionar o horário na grade ou usar o botão rápido '+ Novo Agendamento'.
Passo a Passo
Abra a Agenda
Clique em 'Agenda' no menu lateral para visualizar a grade com as colunas de cada profissional, em modo Grade ou Lista.
Clique em um horário vago ou no botão '+ Novo'
Você será direcionado para o formulário de criação com a data e horário pré-selecionados.
Selecione o Cliente, Profissional e Procedimento
Busque o cliente pelo nome, WhatsApp ou telefone alternativo (ou cadastre na hora). Escolha o procedimento: quando houver múltiplas categorias, você pode filtrar por categoria e conferir a categoria no subtítulo do serviço.
Registre observações clínicas ou do atendimento
O campo de observação conta com nota de privacidade LGPD para registrar restrições, alergias ou histórico falado pelo cliente — o texto é preservado em todas as sessões se o agendamento for recorrente.
Confirme o agendamento
Clique em 'Confirmar agendamento'. O sistema valida automaticamente se a empresa ou o profissional estão em recesso ou feriado e reserva o horário na grade com status 'Agendado' (azul).
Preço Congelado (Snapshot)
O Agenda Certo grava o preço e a duração do serviço no momento da criação do agendamento. Se o preço do serviço mudar depois, os agendamentos já marcados continuam com o valor original.
Ajuste de valor na conclusão
O valor cobrado pode ser ajustado no modal de pagamento, ao clicar em 'Concluir Atendimento' no drawer lateral.
Este artigo foi útil?
Artigos relacionados
Como concluir, cancelar e acompanhar o status do agendamento
Entenda os status possíveis, as ações do painel lateral (Drawer) e os motivos de cancelamento que alimentam o CRM.
Como a agenda evita buracos entre atendimentos (encaixe)
Entenda como o Agenda Certo aproveita o fim de um atendimento para oferecer o próximo horário livre mais cedo.
Diferença entre Agenda, Agendamentos (linha do tempo) e Minha Agenda
Conheça as três telas do sistema para visualizar agendamentos, cada uma pensada para um uso diferente.
Como configurar Feriados e Calendário de Funcionamento da Empresa
Cadastre feriados nacionais, estaduais, municipais e recessos da empresa com fechamento total ou meio expediente.