Como configurar Avisos de Agendamento em 3 níveis e Anexos de Preparo
Oriente seus clientes antes do agendamento com avisos nos níveis Empresa, Categoria e Serviço, além de anexos PDF para download seguro.
Muitos negócios precisam informar regras ou preparos prévios (como jejum para exames, vacinas em petshops ou regulamentos de quadras). O Agenda Certo possui um motor de avisos em 3 níveis que se somam perfeitamente.
1. Os 3 Níveis de Avisos (do Geral ao Específico)
• Nível Empresa (Configurações > Personalização): vale para todos os atendimentos da clínica (ex: tolerância de atraso, documentos obrigatórios). Aparece no topo da vitrine pública e na abertura do chat. • Nível Categoria (Serviços > Categorias): vale para os procedimentos daquele grupo (ex: 'Cães de pelo longo exigem escovação prévia'). Aparece ao selecionar a categoria. • Nível Serviço (Serviços > Editar Serviço): instruções exclusivas do procedimento (ex: 'Jejum obrigatório de 8 horas para exame de sangue'). Aparece ao selecionar o serviço.
2. Formatação de Texto
Você pode formatar seus avisos usando *negrito* para dar ênfase a palavras importantes e _itálico_ para detalhes adicionais. O sistema renderiza os textos de forma segura sem risco de scripts indevidos.
3. Anexos de Orientação com Download Forçado (PDF e Imagens)
Para instruções mais longas, preparos pós-procedimento ou termos de responsabilidade, você pode anexar arquivos em PDF, JPEG ou PNG de até 4MB. Quando o cliente clica no anexo durante o agendamento, o arquivo é baixado imediatamente sem tirá-lo do fluxo de agendamento.
4. Comprovação de Leitura (Snapshot de Aceite)
Ao concluir o agendamento, o sistema grava no banco de dados o snapshot com a lista de avisos lidos e o horário exato do aceite pelo cliente. Essa comprovação pode ser consultada no Drawer da Agenda pela recepção.
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